Shipping policy

Para mi es un honor acompañarte en tu mesa de trabajo no solamente con tutoriales que te ayuden a desarrollar tu técnica y creatividad, sino también con materiales de primera calidad que han sido previamente seleccionados por mi.

Hacer tu pedido en mi tienda online es la manera más fácil, rápida y segura de hacer las compras para tus bellas creaciones, para sacarle el mayor beneficio a esta herramienta que te permite hacer tu pedido 24/7 y recibir en la puerta de tu casa hemos creado este práctico manual donde explicamos a mayor detalle el proceso de compra y post-venta.

Contamos con un extenso catálogo al cual puedes tener acceso aquí mismo navegando en nuestras categorías de productos, todos están organizados por orden, incluyen foto, precios, especificaciones y unidad de venta dándole clic a la imagen.

Los productos que desees agregar a tu carrito esta tan fácil como darle clic al botón “añadir al carrito” o “add to cart”, conforme vayas agregando productos puedes ir directo a tu carrito para consultar tu cotización en tiempo real, ya que ahí se va actualizando tu saldo a pagar, en caso de que hayas agregado algo por error o no quieres llevarlo solamente le das clic en eliminar para quitar ese artículo de tu carrito.

Una vez esté listo tu pedido es importante verificar que estas llevando las medidas correctas, ya que todo está bien procedes a enviar tu compra, es necesario llenar tus datos de envío y verificar que el correo que estas poniendo es el correcto ya que por este medio estaremos en contacto, posteriormente hay que seleccionar el envío mismo que es de $200 por FedEX (entrega al siguiente día hábil para capitales como MTY, GDL, CDMX, PUE, VERACRUZ, etc, si vives en municipios alejados de la capital tu envío puede tardar de 3 a 5 días hábiles, sábados, domingos y días festivos no son días hábiles) la tarifa mencionada es para paquetes de 1kg, en caso de que tu envío exceda el peso se te notificara por correo (es importante mencionar que varía muy poco si el envío es de 2kg o mas ya que se te da una tasa preferencial, además que un kilo puede llegar a contener bastante material). Continuamos a seleccionar la manera de pago que puede ser PayPal, transferencia bancaria, depósito en OXXO o Banco Santander, MercadoPago.

Ya realizado el pedido tienes un máximo de dos días naturales para hacer tu pago, si no se refleja tu pago en este tiempo, tu pedido se cancela de inmediato para liberar ese inventario, si deseas continuar con tu pedido deberás ingresarlo nuevamente en el sitio web, si para tu compra anterior utilizaste un código de descuento que es de una sola vez como por ejemplo el de primera compra, ya no podrás utilizarlo en el nuevo pedido.

Su pedido se libera para envío una vez que su pago ha sido verificado, puede tardar en salir de 1 a 2 días hábiles ya que los pedidos se van surtiendo por orden de llegada y de pago, tomar en cuenta estos tiempos y el de entrega para hacer su pedido con anticipación, ya que su paquete fue enviado se le notificara por correo electrónico junto con el número de rastreo.

 

¿Cuál es el costo de envío?

  • El costo de envío dentro de México es de $200.00 MXN  por paquete de hasta 1 kg. En caso de que su pedido exceda el kg. el costo aumentará y le estaríamos notificando mediante un correo, para liberar su envío deberá estar cubierto el total del importe (es importante mencionar que varía muy poco si el envío es de 2kg o mas ya que se te da una tasa preferencial, además que un kilo puede llegar a contener bastante material).
  • Si deseas que tu envío cuente con seguro de viaje, elige la opción marcada como asegurada al momento de realizar tu pedido, con un costo de $300MXN
  • El costo de envío a Estados Unidos es de aprox. $35 dlls, puede variar un poco dependiendo del peso y dimensiones del paquete, se le notificará por correo.
  • Para envíos a cualquier otro país seguir estas instrucciones:
    • Colocar tu pedido completo y seleccionar la tarifa de envío que tenemos para internacionales (QUE NO SEAN ESTADOS UNIDOS), ya que hayas completado tu pedido y pago se procede a empacar tu paquete para verificar las dimensiones y peso exactos, con esta información te notificaremos por correo si hubo algún incremento en tu cotización de envío que originalmente manejamos en $40 dlls.
  • Los envíos internacionales no incluyen gastos de importación, en caso de ser requeridos en tu país tanto el trámite como pago corren por cuenta del cliente.

¿Por cual paquetería mandan mi paquete?

  • Todos nuestros envíos ya sea nacionales o internaciones se mandan preferentemente por FedEx, en caso de que no esté disponible a tu domicilio se te enviará por Estafeta o UPS. 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

  • Si resides en capital (Monterrey, CDMX, Guadalajara, etc.) llega al siguiente día hábil (Sábado, Domingo y días de asueto no son contados como días hábiles).
  • Si estás en municipios retirados de la ciudad demora unos días más.

¿En cuanto tiempo sale mi pedido?

  • Los pedidos que ya están pagados salen al siguiente día hábil (sábado, domingo y día de asueto no son días hábiles). Una vez que tu pedido haya sido enviado te va llegar el número de rastreo al correo electrónico que dejaste en tu pedido.

¿Hacen envíos Internacionales?

  • Si hacemos envíos internacionales, debes poner tu pedido completo en la tienda online, seleccionar el envío internacional $35 dlls para Estados Unidos, $45 dlls resto del mundo, si estas fuera de Estados Unidos el envío puede ser un poco más alto, se te notificará por correo ya que hayamos empacado tu pedido para poder verificar las dimensiones y peso del paquete.
  • Los envíos internacionales no incluyen gastos de importación, en caso de ser requeridos en tu país tanto el trámite como pago corren por cuenta del cliente.

¿Puedo hacer mi pedido en línea y recoger en tienda?

  • Claro que si, puedes hacer todo tu pedido ONLINE y nosotras te avisamos por e-mail o WhatsApp en cuanto esté listo para recoger.